温泉旅館・リゾートホテル展開
最初は1つ、2つのホテルから始まり、設立19周年を迎える現在は、西日本を中心に30館を展開。2020年にリニューアルした、三重県の鳥羽彩朝楽は、「松坂牛＆市場直送 海の幸」が食べ放題！さらに、「年中遊べる屋内温水プール」や「グランピングルーム」の提供も開始し、プレミアム館に生まれ変わりました！
その他にも、2021年には“わんちゃんとずっと一緒”をコンセプトに、わんちゃんと一緒に泊まったり、わんちゃんと一緒に入れる貸切露天風呂がある、湯快わんわんリゾート片山津。海を一望できる「足湯併設のオーシャンテラス」が魅力でプレミアム館の南紀勝浦温泉 越之湯。別府温泉初出店、九州エリア初のプレミアム館で、別府の温泉街を一望できる「屋上露天風呂」や江戸時代から伝わる和風サウナ「箱蒸風呂」が魅力の、ホテル風月がオープンするなど、店舗展開・リニューアルも積極的に進めています。
加えて、2019年の経営層の刷新以降、業界のリーディングカンパニーとなるべく、福利厚生や働き方の改革はもちろん、ボトムアップミーティングなどの新しい取り組みも積極的に推し進めており、より現場の声が経営に反映される状況を作り出しています。
そうすることで、お客様に、より質の高い「サービス」と「おもてなし」を提供し、新たな顧客獲得も戦略的に実施しています。
